常见问题
关于 SafeW 的下载、安装、兼容性与安全性，这里汇总了用户最常关心的问题与详细解答。
SafeW 是什么软件？
SafeW 是一款以端到端加密为核心的安全即时通讯软件，支持私聊、群聊、加密文件传输与音视频通话，覆盖 Windows、macOS、iOS 与 Android 全平台，帮助个人与团队实现私密、安心的沟通。
SafeW 怎么下载和安装？
前往 SafeW 官网的下载中心，选择与你设备匹配的版本（Windows、macOS、iOS 或 Android），点击下载按钮获取安装包。桌面端下载完成后双击运行并按引导安装；移动端可前往 App Store 或 Google Play 安装。安装后注册或登录账号即可使用。
SafeW 支持哪些操作系统？
SafeW 支持 Windows 10 / 11、macOS 12 及以上（兼容 Apple 与 Intel 芯片）、iOS 14 及以上、Android 8.0 及以上。同一账号可在多个平台登录，消息与文件实时同步。
SafeW 的消息真的安全吗？
SafeW 默认对所有私聊与群聊消息启用端到端加密，加密与解密仅在通讯双方的设备上完成，密钥不会上传服务器。这意味着服务器与任何第三方都无法读取你的聊天内容，从技术上保障通讯隐私。
SafeW 是免费的吗？
SafeW 提供免费下载与使用，核心的加密通讯、文件传输与多端同步功能对所有用户开放，无需付费即可体验完整的安全聊天能力。
阅后即焚功能如何使用？
在对话中开启阅后即焚（定时销毁）后，消息会在对方阅读并达到设定时间后自动从双方设备删除，适合传递敏感信息。你可以为不同会话单独设置销毁时长。
我可以在多台设备上同时登录 SafeW 吗？
可以。SafeW 支持多设备登录，你可以在电脑与手机上同时在线，消息、文件与通话记录会在各端之间加密同步，切换设备也不会丢失聊天内容。
忘记密码或更换设备后聊天记录会丢失吗？
建议在设置中开启账号备份与恢复功能，并妥善保管你的登录凭证与恢复密钥。更换设备登录后，可按提示恢复数据；若未开启备份，出于安全考虑部分本地加密内容可能无法恢复，请提前做好备份。